Message de Spira

Publié le par Muriel

Suite  à mes déboires, dont le PDG de Spira France, s'est personnellement occupé , voici le mail que je reçois aujourd'hui de sa part.
J'apprécie d'autant plus que je n'avais rien demandé.Ca c'est du service client.
Merci Monsieur Spira :-)


Chère Madame,
 
Je suis couvert de confusion devant une telle negligence.
Mon entrepôt a reçu confirmation de livraison (vendredi nous a-t-on dit), mais ne le croyant pas nous avons demandé de recevoir le bordereau de livraison émargé pour pouvoir le poursuivre.
 
Je rentre ce soir de mini-tournée dans le sud de la France. J'avais décidé de vous envoyer dès demain (par Chronopost!) une deuxième paire sans attendre de retrouver l'autre paire, mais heureusement tout rentre dans l'ordre.
Cependant, pour nous faire pardonner, je veux vous proposer une deuxième paire de Spira à demi-tarif. Si votre première paire vous plaît, vous pouvez me commander en direct aux coordonnées ci-dessous une deuxième paire de notre marque.
A reception du règlement mon entrepôt vous enverra aussitôt la nouvelle paire ...........par Chronopost!
 
Je vous souhaite des bons entraînements dans vos Spira!
 
Karine, tu pourras informer GLS que le colis est désormais trouvé, et leur remercier de leur efficacité !!
 
Cordialement
 
Guy McCallum